Política de Privacidad y Protección de Datos

En Estudio Visual, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Identidad: Estudio Visual

Dirección postal: Avda. Novelda 12, 03206 Elx, Alacant, España

Teléfono: +34965432298

Correo electrónico: info@estudiovisual.net

CIF: B03491792

Número de IVA: ESB03491792

2. Finalidades del tratamiento

En Estudio Visual tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de información, presupuestos y consultas realizadas a través de nuestros formularios de contacto, correo electrónico o teléfono.
• Prestar servicios de diseño de interiores y visualización 3D, incluyendo la gestión administrativa, contable y fiscal de los contratos con nuestros clientes.
• Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados o solicitados.
• Con el consentimiento expreso del interesado, enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, novedades y promociones.
• Mejorar la experiencia de usuario en nuestra web y analizar estadísticamente su uso.

3. Legitimación para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• Consentimiento del interesado: Al utilizar nuestros formularios de contacto o suscribirse a nuestras comunicaciones.
• Ejecución de un contrato: Cuando es necesario para la prestación de los servicios contratados de diseño de interiores o visualización 3D.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario en nuestra web.
• Obligación legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y otras obligaciones legales aplicables.

4. Categorías de datos tratados

Los datos que podemos tratar incluyen:

• Datos identificativos: Nombre, apellidos, DNI/NIE, dirección postal, correo electrónico, teléfono.
• Datos profesionales: Empresa, cargo (en caso de clientes corporativos).
• Datos económicos: Información bancaria para la gestión de pagos (cuando sea aplicable).
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, datos de navegación.
• Información sobre el proyecto: Detalles sobre el espacio a diseñar, preferencias estéticas, necesidades específicas y otros datos relevantes para la prestación de nuestros servicios.

5. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, incluyendo la satisfacción de cualquier requisito legal, contable o de información. En particular:

• Los datos relacionados con clientes se conservarán durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos (generalmente 6 años para documentación fiscal y contable).
• Los datos de contacto para consultas que no deriven en una relación contractual se conservarán durante 1 año.
• Los datos para envío de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el interesado solicite su baja.

Una vez cumplidos estos plazos, procederemos a la supresión segura de sus datos personales.

6. Destinatarios de los datos

Sus datos personales podrán ser comunicados a:

• Proveedores de servicios: Que actúan como encargados del tratamiento y nos ayudan a prestar nuestros servicios (proveedores de hosting, servicios de correo electrónico, servicios de pago, etc.).
• Profesionales colaboradores: Arquitectos, decoradores u otros profesionales que puedan participar en la ejecución de su proyecto, siempre con las garantías contractuales adecuadas.
• Administraciones públicas: En cumplimiento de obligaciones legales.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de ser necesario, se realizarían con las garantías adecuadas conforme al RGPD.

7. Derechos de los interesados

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan. Las personas interesadas pueden ejercer sus derechos de:

• Acceso: Conocer qué datos personales suyos estamos tratando.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
• Retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a Estudio Visual mediante correo postal a Avda. Novelda 12, 03206 Elx, Alacant, España o por correo electrónico a info@estudiovisual.net, adjuntando copia de su DNI/NIE u otro documento identificativo equivalente.

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Medidas de seguridad

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:

• Cifrado de datos cuando es apropiado.
• Capacidad para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los sistemas y servicios de tratamiento.
• Capacidad para restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida en caso de incidente físico o técnico.
• Procesos de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas.
• Formación y concienciación del personal con acceso a datos personales.

9. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y recopilar información sobre cómo se utiliza el sitio. Para más información sobre las cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Modificaciones de la política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o cambios en la legislación aplicable. La versión actualizada se indicará con la fecha de "última actualización" y los cambios entrarán en vigor tan pronto como se publiquen en esta página.

Última actualización: Noviembre 2023